Posso pedir o reembolso do saldo?

A política de devolução de créditos remanescentes é definida pelo organizador de cada evento, sendo possível consultar todas as condições directamente no teu bilhete digital — através do separador "Saldo", por baixo do botão "Carregar" — desde o primeiro carregamento, para que possas efetuar a gestão dos teus créditos de forma esclarecida.

Se a organização do evento ativar o reembolso de créditos não utilizados na plataforma, a 3cket oferece o reembolso gratuito a todos os participantes que requisitem o reembolso dentro do prazo definido pelo organizador.

Para submeter o pedido de reembolso é necessário selecionar a opção "—> Pede aqui o reembolso de saldo" diretamente no bilhete digital — dentro do prazo definido pelo organizador — e indicar o IBAN para o qual devem ser transferidos os créditos remanescentes elegíveis para reembolso.

Caso a organização do evento não tenha ativado o reembolso de créditos remanescentes ou o prazo definido já tenha terminado, infelizmente não poderemos processar novos reembolsos.

Todos os participantes que efetuarem o pedido durante o prazo definido recebem o reembolso dos créditos remanescentes legíveis para reembolso.

Após o final do prazo indicado, o evento é fechado financeiramente e não é possível submeter novos pedidos de reembolso.