"IBAN inválido". Como resolver?

IBAN (“International Bank Account Number”) é um formato padronizado de número de conta bancária, muito comum na Europa (e noutros países) para transferências seguras e sem erros.

• Começa sempre com 2 letras do país (ex.: PT, ES, FR), 2 dígitos de controlo e, depois, o número da conta no formato local (BBAN).
• O tamanho varia por país (Portugal, por exemplo, tem 25 caracteres e começa tipicamente por PT50).

Dicas para inserir o IBAN no formulário

1. Copia e cola diretamente da app do banco.

   Evita erros de digitação (trocas de números/letras).

2. Incluí o código do país.

   O IBAN tem de começar pelo código do país (ex.: PT…      , DE…      , FR…      ). Sem isso, o sistema marca como inválido.

3. Confirma o número de caracteres.

   Se faltar um único número ou letra, o IBAN é rejeitado.

4. Remove espaços ou caracteres extra.

Erros comuns (e como resolver)

1. “IBAN inválido”, logo após colar:
   • Falta o código do país (ex.: “PT”).
   • Um dígito a menos ou a mais.
   • Espaços/traços extra no meio.
   • Troca entre O (letra O) e 0 (número zero).

2. IBAN de outro país da UE/EEE:

   É aceite se for um IBAN válido. Verifica o código do país correto (ex.: ES      , FR      , DE      , etc.).

Não tenho IBAN

• De momento, os reembolsos bancários da 3cket requerem IBAN (transferências SEPA) para serem processados.
• Se não tiveres IBAN, contacta: help@3cket.com

Boas notícias: Estamos a trabalhar em outras formas de reembolso, incluindo reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. 🤏