Submeti o pedido de devolução dos bilhetes. Quando recebo o dinheiro?

A 3cket assegura o reembolso em caso de cancelamento, adiamento ou troca de local e disponibiliza o pedido de devolução dos bilhetes no bilhete digital.

Se submeteste corretamente o pedido de devolução no teu bilhete digital, o prazo máximo estimado de reembolso para o IBAN indicado é de 7 dias úteis a partir do momento em que o pedido é submetido com sucesso.

Podes consultar todas as informações associadas ao reembolso diretamente no teu bilhete digital.

Nota:

• O pedido de devolução é submetido pelo titular do bilhete e não por quem efetuou a compra. Se enviaste bilhetes para outros participantes deverão ser estes a submeter o seu pedido de devolução diretamente no seu bilhete digital.
• De acordo com os termos e condições da 3cket aceites durante o momento da compra dos bilhetes, os custos de operação não são reembolsáveis. Custos de operação incluem taxas de pagamento, faturação e gestão de bilhetes, bem como custos associados ao processamento de reembolsos de bilhetes quando aplicável. Estes custos também nos permitem prestar suporte rápido e eficiente sempre que necessário.