Perdi a minha carteira digital para pedir o reembolso do saldo
Para recuperar o acesso à carteira digital após o evento terminar podes:
1) Consultar o navegador do teu telemóvel
Verifica se não fechas-te a tab do navegador com a carteira digital ou acede à mesma via o histórico do navegador
2) Cria uma conta de participante 3cket
Se não encontrares, podes criar uma conta de participante 3cket em https://app.3cket.com e ter acesso a todos os teus bilhetes e carteiras digital. Em "Os meus bilhetes" > "Todos".
Envia-nos um e-mail para help@3cket.com
Por último, podes enviar um e-mail para help@3cket.com através do e-mail utilizado na 3cket a pedir para enviar-mos o acesso à tua carteira digital.
Para eventos sem bilhete digital 3cket, a carteira digital para efectuar pagamentos cashless no evento é acedida através da leitura dos códigos QR no espaço do evento e fica aberta no navegador do telemóvel do participante.
Após o termino do evento, o participante pode aceder à carteira do evento para pedir o reembolso dos créditos remanescentes legíveis para reembolso ou consultar as faturas dos produtos consumidos. Sabe mais aqui: