Recebi o reembolso dos bilhetes mas não recebi dos custos de operação. Porquê?

Os custos de operação representam um serviço efectivamente prestado. Incluem taxas de pagamento, faturação e gestão de bilhetes. Estes custos também nos permitem prestar suporte rápido e eficiente sempre que necessário. De acordo com os termos e condições da 3cket, aceites por ti durante o checkout, os custos de operação não são reembolsáveis.